Si vous cherchez à développer votre activité et l’image de votre entreprise, il est important de créer une identité de marque forte. Les marques qui réussissent sont celles qui communiquent de manière créative et claire leurs offres dans leur conception et leur message. Une identité de marque forte constitue la base de tous vos efforts de marketing et de sensibilisation à la marque. Vous pouvez disposer de la meilleure équipe et des meilleurs services, mais si votre marque n’est pas représentative de l’autorité et de l’expertise de votre entreprise, vous risquez de ne pas attirer l’attention. Alors, que dit votre marque à votre sujet ?
La conception de votre marque
La création d’une identité de marque est bien plus qu’un simple logo. La concurrence est plus féroce que jamais et la technologie a donné beaucoup de pouvoir aux consommateurs. Nous pouvons désormais rechercher et comparer différentes marques en quelques secondes. Presque inconsciemment, nous nous faisons une opinion instantanée d’une entreprise par sa représentation visuelle. C’est pourquoi la stratégie de marque est nécessaire pour garantir une expérience positive de la marque, afin que votre entreprise ne soit pas négligée pendant cette phase critique de recherche des clients.
Selon Forbes, la recherche permet aux clients d’être enthousiastes à l’idée de vivre une expérience, d’être sûrs qu’ils en tirent le meilleur parti et de se sentir maîtres de leur expérience.
De nos jours, il est courant de chercher un établissement sur Google avant de le visiter, et la façon dont une marque apparaît en ligne a son importance.
Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous êtes sorti pour dîner ? Avez-vous cherché le restaurant sur Google ? Peut-être avez-vous même parcouru le menu en anticipant sur les plats proposés. Peut-être même avez-vous présélectionné ce que vous voulez manger pour qu’il soit préparé. Sans doute avez-vous vérifié les horaires d’ouverture du restaurant, ou s’il y avait une option de bouchon. Ok, certains d’entre vous ne sont peut-être pas aussi dévoués, mais cela vaut la peine d’être préparé en regardant à travers les yeux de vos clients potentiels. Veillez à mettre à jour vos plateformes numériques avec toutes les informations et images pertinentes.
Quels sont les éléments qui forment l’identité d’une marque ?
L’identité de votre marque se compose du nom de votre entreprise, du design de votre logo, de votre message, de votre langage et du ton de votre voix, ainsi que de vos couleurs, formes et graphiques. Le tampon de l’entreprise en fait également partie. Pour choisir correctement ces éléments, vous devez tenir compte de votre culture d’entreprise, de votre mantra et de votre proposition de valeur. Bien entendu, votre public cible est un autre élément clé à prendre en considération.
N’oubliez pas d’entreprendre des recherches sur vos concurrents – tant ceux qui ont du succès que ceux qui ne marchent pas très bien sur le marché. Prenez note de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
Une fois que ces éléments ont été combinés pour créer votre marque, vous disposez de l’image complète de votre marque. Une identité de marque forte vous positionne comme une entreprise digne de confiance, réputée et de grande qualité. Toutefois, ne vous attendez pas à ce que ces associations positives se fassent du jour au lendemain. Il faut du temps pour construire une image de marque positive. Il ne suffit pas de lancer quelques campagnes publicitaires.
Vous avez du mal à faire connaître votre marque ?
Travaillez votre sociabilité. Les responsables de marques du monde entier attribuent 52 % de la réputation de leur marque à son degré de sociabilité en ligne. Ils prévoient en outre que ce chiffre passera à 65 % au cours des trois prochaines années. L’interaction en ligne ne se limite pas au partage d’articles et de messages sur des offres et des événements. Cette stratégie est utilisée avec succès lorsqu’une marque s’engage auprès de son public cible en suscitant l’enthousiasme autour d’intérêts partagés et de points communs. De plus, le fait d’écouter ce que dit votre communauté et d’y répondre favorise un lien fort avec votre public cible.
